Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

Artikel 1 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van YourCandle en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen YourCandle en de consument via de webshop (www.yourcandle.nl).

Artikel 2 - Het aanbod en bestellingen
1. Het assortiment bestaat uit kaarsen en wax melts. Ik verstuur uitsluitend producten die via de officiële webshop zijn besteld.
2. YourCandle heeft het recht om de verzendwijze na het plaatsen van een bestelling aan te passen, wanneer de bestelde artikelen qua omvang of gewicht niet geschikt zijn voor de door u gekozen verzendwijze (bijvoorbeeld als een brievenbuspakket te groot blijkt en als pakketzending verstuurd moet worden).

Artikel 3 - Prijzen en betaling
1. Alle genoemde prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten.
2. De verzendkosten binnen Nederland bedragen een vast tarief van € 6,45 per pakketzending en € 4,35 per brievenbuspakket.

Artikel 4 - Levering en uitvoering
1. Bestellingen worden doorgaans, indien voorradig, binnen 3 tot 5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) bezorgd. 
2. Tijdens feestdagen, uitverkoopacties of vakantieperioden kunnen lichte vertragingen optreden.
3. YourCandle is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor vertraging, verlies of het retour sturen van een bezorging door fouten die door de klant zijn gemaakt bij de opgave van het adres.
4. Er wordt niet verzonden naar postbussen of antwoordnummers.

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retourneren)
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product kan slechts compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. De kosten voor de retourzending komen volledig voor rekening van de koper.

Artikel 6 - Klachten en aansprakelijkheid
1. Producten worden zorgvuldig gecontroleerd voor verzending. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn of raakt een artikel kwijt tijdens reguliere verzending, neem dan contact met ons op zodat ik mijn best kan doen om u te helpen.
2. YourCandle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of vermissing die is veroorzaakt door de post- of pakketbezorger.