Verzendbeleid

Ik verstuur uitsluitend kaarsen en wax melts die via de webshop zijn besteld.

Wat zijn de opties voor het verzenden van een bestelling en wat zijn de kosten hiervan?
Voor zendingen binnen Nederland hanteer ik de volgende vaste tarieven:
• Pakketzending: € 6,45
• Brievenbuspakket: € 4,35

YourCandle heeft het recht om de verzendwijze na het plaatsen van een bestelling aan te passen, wanneer de bestelde artikelen niet geschikt zijn voor de door u gekozen verzendwijze.

Verzending NL & Levertijd
Alle bestellingen worden doorgaans (indien voorradig) binnen 3 tot 5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) bezorgd. Houd er rekening mee dat er tijdens de feestdagen, uitverkoopacties en andere drukke vakantieperioden in Nederland lichte vertragingen kunnen optreden. Alle leveringen worden voorzien van een trackingnummer.

Met welke bezorgdienst werk ik?
Ik bied de bestelling aan bij DHL of PostNL. Wanneer uw artikel wordt verzonden, ontvangt u van mij een melding met de trackinggegevens.

• PostNL: In geval van een mislukte levering stelt PostNL de ontvanger (indien mogelijk) digitaal of per post op de hoogte dat er een bezorgpoging is gedaan. De bestelling wordt dan opnieuw bezorgd of klaargelegd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
• DHL: DHL laat ook een bericht achter indien u het pakket niet in ontvangst kunt nemen. U kunt het pakket vervolgens bij een DHL-depot/pakketpunt ophalen of een afspraak maken voor een tweede afleverpoging.

Wat te doen bij vermissing of foutieve adresgegevens?
Helaas kan ik niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die al via de reguliere post/pakketdienst zijn verzonden. Mocht u onverhoopt een artikel kwijtraken, neem dan contact met ons op en ik zal mijn uiterste best doen om u te helpen.

Eventuele fouten gemaakt in de opgave van uw adresgegevens die leiden tot vertraging, verlies of het retour sturen van de bezorging vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van YOURCANDLE.

Let op: Ik verzend niet naar Postbussen of antwoordnummers!