Verzending & Retour
Retourbeleid
Al mijn producten worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren, mits de producten compleet, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van alle retourzendingen.
Verzendopties & kosten
Ik verstuur uitsluitend kaarsen en wax melts die via de webshop zijn besteld.
Voor zendingen binnen Nederland hanteer ik de volgende vaste tarieven:
- Pakketzending: € 6,45
- Brievenbuspakket: € 4,35
YOURCANDLE heeft het recht om de verzendwijze na plaatsen van een bestelling aan te passen, wanneer deze niet geschikt is voor de gekozen verzendwijze.
Verzending binnen Nederland
Alle bestellingen worden doorgaans, indien voorradig, binnen 3 tot 5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) bezorgd. Houd er rekening mee dat er tijdens de feestdagen, uitverkoopacties en andere vakantieperioden in Nederland lichte vertragingen kunnen optreden. Alle leveringen worden voorzien van een trackingnummer.
Bezorgdienst
Ik bied bestellingen aan bij DHL of PostNL. Wanneer uw artikel wordt verzonden, ontvangt u een melding met de trackinggegevens.
- PostNL: Bij een mislukte levering ontvangt de ontvanger per post een bericht. De bestelling wordt opnieuw bezorgd of klaargezet bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
- DHL: Bij een mislukte levering wordt een bericht achtergelaten. U kunt het pakket ophalen bij een DHL-depot of een afspraak maken voor een tweede aflevering.
⚠️ LET OP: IK VERZEND NIET NAAR POSTBUSSEN OF ANTWOORDNUMMERS!
Kwijtgeraakte bestelling
Helaas kan ik niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die per reguliere post zijn verzonden. Mocht u onverhoopt een artikel kwijtraken, neem dan contact met ons op en ik zal mijn best doen om u te helpen.
Eventuele fouten in de opgave van adresgegevens die leiden tot vertraging, verlies of retourzending vallen niet onder de verantwoording van YOURCANDLE.
Snelle verzending, warme geur
Bestel vandaag nog je favoriete kaarsen en wax melts en geniet binnen enkele dagen van een heerlijke geur in huis. Ik zorg ervoor dat je bestelling snel en veilig wordt verzonden.